Les solutions de BPM (Business Process Management – Gestion des processus métier) forment de véritables chefs d’orchestre des flots d’activités (workflow) qui peuplent les entreprises. Le BPM livre en fait une cartographie de ces processus, mais permet aussi de les découvrir, les définir, les modéliser et de les automatiser pour fluidifier les opérations. En ce sens, le BPM doit être le reflet du fonctionnement d’une entreprise et doit permettre d’analyser et d’optimiser ce fonctionnement en permanence.
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